1、近期全国志愿服务信息系统实名认证系统正在升级，请耐心等待认证。

2、没有通过实名认证的志愿者，不影响其报名加入团体、参加项目、记录服务时间。

3、有关其他问题需要着急认证的志愿者，需要拍一张身份证件照片，邮件标题写明【实名认证】字样，北京地区发送至邮箱：zhiyuanbeijing@qq.com （志愿北京全拼字母），其他省区市发送至：zgzy125@163.com（中国志愿125首字母）

4、人工认证周期3-5个工作日（或5-7个工作日）

5、由于接收邮件认证人数过多，根据数量决定认证周期。